快递未来为什么都不送货上门 快递不送货上门是否符合规定

2018-04-11 19:27    徐玲

如今,快递已经成为我们生活中不可缺少的部分,因为快递给我们带来了很多便捷。不管是在网上买东西还是需要给外地朋友送礼都是可以通过快递来接收。但近期,有很多消息传说快递将不送货上门,这是什么情况?下面跟着三八女性网的小编一起来了解一下快递未来为什么都不送货上门?快递不送货上门是否符合规定?

  快递不送货上门在很多地方已经实施,其实不难发现,很多快递员在给你送快递的时候,可能就没有任何通知的形式,直接把你的快递放到某个快递柜里,然后你就会接到自取短信提示。那么对于这样的做法真的是合理的吗?

1.快递未来为什么都不送货上门

  近几年,快递代收点和智能快递柜越多越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。

  家住北京朝阳区的汤先生告诉记者,9日,圆通快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。

  “我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。”汤先生说。不仅是圆通,北京地区的韵达、中通等其他快递公司也存在上述情况。

  在送货上门方面,快递员也有自己的苦衷。比如,有些小区禁止快递车辆入内;部分快递单上的门牌号不准确;经常遇到收件人不在家的情况,导致送货效率降低、快件积压;担心快递车或车内的快件被盗等。

  正因为快递员有这些困难,国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化。《快递暂行条例》明确,鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。

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2.快递不送货上门是否符合规定

  根据规定,如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。先把快递放在代收点,再发短信进行通知,从程序上看是错的,应该是‘先发再放’。未来快递智能柜、代收点所占的比例会越来越大。送货上门是一个基本要求。

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3.快递新规什么时候开始施行

  我国第一部专门针对快递业的行政法规——《快递暂行条例》对快件投递也有明确规定,该法规自2018年5月1日起施行。

  《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  在生活中,一些智能快递柜上已经标注了首先征得收件人同意的相关提醒。

  北京市丰台区某小区外的丰巢快递柜上张贴的提醒文字称,“在把快递放进货柜之前,请征得客户的同意”。

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4.快递损坏或丢失了怎么赔偿

  在运送途中,因快件损坏或丢失而引发的纠纷时有发生。中国消费者协会2017年8月就《快递暂行条例(征求意见稿)》征集意见,发现消费者最关心快递丢失、损毁后的赔偿问题。

  关于索赔问题,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

  另外,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

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  总结:相信大家通过以上文章已经了解到快递未来为什么都不送货上门,以及快递不送货上门是否符合规定等相关信息。快递行业的发展非常快,但安全问题也一直存在,对于快递柜其实也是有好处的,至少能保证快递包裹的安全。如果您还有什么想了解的就多多关注三八女性网吧。

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